[Myth] Mobile users are distracted

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Myth #33: Mobile users are distracted

When thinking of mobile users, many have a stereotypical image of people on the go, people with the attention span of a goat and suffering from Mobile User Attention Deficit Disorder.

But are mobile users distracted? Of course they are. But we are just as much distracted when sitting in front of our computers, watching TV or driving a car. Distractions are everywhere, it’s not a mobile-only phenomenon. Continue reading

[Mito] Todas as páginas devem ser acessíveis em 3 cliques

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Mito #2: Todas as páginas devem ser acessíveis em 3 cliques

Testes de usabilidade há muito tempo tem sido desafiados pela chamada regra dos 3 cliques. Ao contrário da crença popular, as pessoas não deixam seu site se não é possível encontrar a informação buscada em 3 cliques. De fato, o número de cliques necessário não afeta a satisfação do usuário, muito menos a taxa de sucesso. É isso! Poucos cliques não deixam os usuários mais felizes e não são necessariamente percebidos como mais rápidos.

O que realmente conta aqui é a facilidade de navegação, o constante “rastro” de informação ao decorrer do caminho percorrido pelo usuário. Se você não faz o usuário pensar sobre os cliques, eles não se importarão em clicar um pouco mais. Continue reading

[Myth] Mobile User Attention Deficit Disorder

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A side-effect of characterising ‘the mobile context’ is the assumption that someone using a mobile device is in a hurry, not paying full attention, and prone to distraction. There’s an assumption that the mobile device user suffers from a kind of Attention Deficit Disorder.

While that is true in some contexts, it is not true in all contexts. It will also become increasingly less true as we are able to do more useful things in small gaps of time, as more useful applications are developed for mobile devices, and as mobile devices become integrated into our ecology of devices and data.

If you produce a mobile application that requires attention, then users will take their mobile devices to a context that enables attention. We use mobile devices on the couch, in bed, in a park, and in the office, too; these can all be contexts that enable attention.

Mobile users will find contexts where they can pay attention, if it matters to them.

One clue about attention Josh Clark notes is if interaction requires two hands. Once people are using two hands, you’ve certainly got a lot of their attention.

To assume that users always suffer from ‘Mobile User ADD’ would be to miss out on key mobile design opportunities.

Source: Neo Insight

[Myth] Mobile Devices Are Peripheral to Business

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OK, it’s early days yet, so it’s understandable that we don’t yet believe just how central mobile devices will become in our lives. But look at how much of our data is moving to ‘the cloud’ already; that’s an inexorable trend that will enable better integration of mobile devices. Services like Dropbox, Sugarsync and Apple’s iCloud are just the beginning. Continue reading

[Mito] As pessoas leem na web

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Devido a uma quantidade, até alta, de pessoas pedindo para eu traduzir uns posts de UX, eu resolvi tentar.

Mito #1: As pessoas leem na web

As pessoas somente leem palavra por palavra na web quando elas estão realmente interessadas no conteúdo. Normalmente, elas correm os olhos pelas páginas procurando por palavras-chave em destaque, títulos interessantes, pequenos parágrafos e listagens. Considerando que estão apressadas para encontrar a informação que procuram, o que não é relevante para elas será ignorado.

Por isso não espere que as pessoas irão ler o conteúdo que não parece fácil de buscar ou relevante, uma vez que blocos grandes de texto, instruções desnecessárias, publicidade e “blah blah blahs” devem ser evitados na web. Continue reading