[Myth] People don’t scroll

Myth #3: People don’t scroll

Although people weren’t used to scrolling in the mid-nineties, nowadays it’s absolutely natural to scroll. For a continuous and lengthy content, like an article or a tutorial, scrolling provides even better usability than slicing up the text to several separate screens or pages.

You don’t have to squeeze everything into the top of your homepage or above the fold. To make sure that people will scroll, you need to follow certain design principles and provide content that keeps your visitors interested. Also keep in mind that content above the fold will still get the most attention and is also crucial for users in deciding whether your page is worth reading at all. Continue reading

[Mito] Todas as páginas devem ser acessíveis em 3 cliques

Mito #2: Todas as páginas devem ser acessíveis em 3 cliques

Testes de usabilidade há muito tempo tem sido desafiados pela chamada regra dos 3 cliques. Ao contrário da crença popular, as pessoas não deixam seu site se não é possível encontrar a informação buscada em 3 cliques. De fato, o número de cliques necessário não afeta a satisfação do usuário, muito menos a taxa de sucesso. É isso! Poucos cliques não deixam os usuários mais felizes e não são necessariamente percebidos como mais rápidos.

O que realmente conta aqui é a facilidade de navegação, o constante “rastro” de informação ao decorrer do caminho percorrido pelo usuário. Se você não faz o usuário pensar sobre os cliques, eles não se importarão em clicar um pouco mais. Continue reading

Introduction to Usability

How to define usability? How, when, and where to improve it? Why should you care? Overview defines key usability concepts and answers basic questions.

This is the article to give to your boss or anyone else who doesn’t have much time, but needs to know the basic usability facts.
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[Mito] As pessoas leem na web

Devido a uma quantidade, até alta, de pessoas pedindo para eu traduzir uns posts de UX, eu resolvi tentar.

Mito #1: As pessoas leem na web

As pessoas somente leem palavra por palavra na web quando elas estão realmente interessadas no conteúdo. Normalmente, elas correm os olhos pelas páginas procurando por palavras-chave em destaque, títulos interessantes, pequenos parágrafos e listagens. Considerando que estão apressadas para encontrar a informação que procuram, o que não é relevante para elas será ignorado.

Por isso não espere que as pessoas irão ler o conteúdo que não parece fácil de buscar ou relevante, uma vez que blocos grandes de texto, instruções desnecessárias, publicidade e “blah blah blahs” devem ser evitados na web. Continue reading

[Myth] All pages should be accessible in 3 clicks

Myth #2: All pages should be accessible in 3 clicks

Usability tests have long challenged the so called three-click rule. Contrary to popular belief, people don’t leave your site if they’re unable to find the desired information in 3 clicks. In fact, the number of necessary clicks affects neither user satisfaction, nor success rate. That’s right; fewer clicks don’t make users happier and aren’t necessarily perceived as faster.

What really counts here is ease of navigation, the constant scent of information along the user’s path. If you don’t make the user think about the clicks, they won’t mind having a few extra clicks.